“以前，下雨时路面泥泞不堪，老人和小孩不小心就摔跤，如今，路面硬化了也就放心。”

“我们这种双职工家庭，把孩子送到社区的‘儿童之家’，省心不少。”

“社区加装了雨棚，电动车终于不用淋雨了。”

“能够免费体验剪纸技艺，既充实孩子的课外生活，又能培养兴趣，一举两得。”

……

近几个月，在柘荣县各社区，群众类似的好评有很多。今年以来，柘荣县开展“民生微实事”工作，惠民实事正汇聚成一股暖流，滋润着群众的心田。

柘荣县城关航拍图 袁镔 摄

为民造福，贵在念“民之所忧”、行“民之所盼”。柘荣县把“民生微实事”作为树立和践行正确政绩观的试金石——不贪“大”而求“实”、不务“虚”而重“效”，用可感可及的实效回应民生期盼。

听民声 

让“小事”有回音

当前，柘荣县民生专项行动指挥部正有序推进第三批“民生微实事”项目。7月27日，柘荣县委社会工作部办公室里，工作人员对照项目进度表逐项核对实施进度，确保每一件民生“小事”能按时“交卷”。

柘荣县委社会工作部部长林世荣介绍，今年以来，柘荣县创新“民事民提、民事民议、民事民评”基层治理实践路径，启动“民生微实事”试点工作，聚焦群众关注度高、受益面广，且迫切希望解决的民生实事、关键小事，用较少的资金办成“贴民意、暖民心”的实事。

民生工作要做什么主要来源于群众反映的内容，也决定了“民生微实事”工作的第一步骤——收集民意。社区网格员和干部在日常走访中，听取并记录群众所思所想；群众也能通过社区微心愿信箱、人民建议征集窗口等渠道反映需求。与此同时，依托媒体平台开设《同声相应》栏目，拓展民情民意的收集渠道。

而后，社区对收集到的建议和需求清单进行核实，提交居民议事会商议，形成初步项目名单。名单公示3天后，由乡镇审核剔除不符合“民生微实事”范畴及区分出已获得其他财政资金安排的项目，对项目预算进行把关，形成复核名单。最后，召开县“民生微实事”部门联席会议，听取汇报，审核确认最终项目名单，并返回乡镇、社区按规定组织实施。

项目完成不是终点，群众的满意度才是检验成效的标尺。在已完成的项目现场醒目处，张贴印有二维码的满意度调查传单，群众可以扫码对项目进行评价，实现“群众反映、群众反馈”的闭环管理。

“有了‘民生微实事’，一些无明确责任主体，或责任界定不清晰，或资金短缺的项目，得到快速响应和实施。”林世荣说。

东源乡福源社区“天网护家园”监控设施提升改造项目，就是“民生微实事”解决“历史欠账”的生动写照。该项目此前因资金短缺及部门主体管辖问题，居民多次反映却长期搁置，如今被纳入“民生微实事”后成功申报，项目也迎来了转机。

解民忧

让“急难”有落点

“以前逛公园，最怕上厕所，腿脚不方便，蹲下去就起不来。现在坑位改成坐便器，还装了扶手，安全方便多了。”家住双城镇锦绣花园的游大爷说。

这个被老人连连称赞的是“民生微实事”的公厕适老化改造项目。今年4月，柘荣县对中心城区16处公厕加装坐便器和扶手，并对破损或缺失的标牌、瓷砖、管道进行全面修复。小小厕所的变化，让老年人外出多了一份从容与安心。

解决了老人的“急”，还得顾及孩子的“幼”问题。7月28日下午，双城镇城南社区的“儿童之家”里，10多名孩子或在摆弄科普器材，或在图书屋里安静阅读，还有在专心地下棋。

“孩子在这里有老师看管，还能看书、学知识，且全部是免费的，家长省心多了。”家住袁家巷的袁颍说。

城南社区党委书记袁长介绍，这个由闲置居委楼改造而成的“民生微实事”项目，不仅设置了科普教育、亲子阅读、文体娱乐等功能区，还配备一名辅导老师，日常提供作业辅导和兴趣培养，更有爱心单位捐赠了图书、设备，让这个小小的空间充盈丰富起来，成了家长心中的“放心之所”。

如果说公厕适老化改造和“儿童之家”守护的是“一老一小”的日常生活，那么丰富多元的文化服务项目则让群众的精神文化生活增添了别样的“温度”。

天色渐晚，双城镇溪坪社区的居民吃过晚饭后便坐在廊亭里，等待柘荣布袋戏开演。晚上6时30分，演出准时开场，艺人的唱段抑扬顿挫，其手中的人偶随之翻腾跳跃，引得观众阵阵喝彩。

不远处的后门溪拂田文创馆，每周六就格外热闹——陶艺、剪纸体验免费向公众开放。“孩子到这里玩多了，就对柘荣的老手艺产生了兴趣，这种潜移默化的文化熏陶十分重要。”带孩子参加体验活动的游玲玲感慨道。从听戏到动手制作，从欣赏到传承，这些“零门槛”的文化“微实事”，让非遗真正走入寻常百姓的生活。

聚民心

让居民成为主角

7月18日，双城镇城北社区坪桥造福工程小区东南侧的300平方米路面完成了硬化。

“以前，下雨走到这里都得小心翼翼，一不留神可能摔跤。”城北社区党委书记袁成忠介绍，由于历史原因，这块夹在两条道路中间的三角地带长期未得到硬化，晴天扬尘、雨天积泥，社区虽有改造念头，却因资金短缺一拖再拖，这问题也成了127户居民的一块“心病”。

今年5月，借着“民生微实事”的东风，不仅给这片“烦心地”铺上水泥路面，还同步为小区配建了垃圾分类转运亭，“脚下安全”和“家门口卫生”一并解决了，居民心里乐开了花。

“民生微实事”之所以能快速见效，关键在于其机制灵活。与传统民生工程相比，“民生微实事”项目简化流程，城北社区这个项目从收集民意到通过审核，再到开工、完工，前后不过3个多月。

更重要的是，“民生微实事”激发了群众参与基层治理的热情。从“提建议”到“议方案”，再到“评效果”，群众不再是公共服务的旁观者，而是参与者和监督者。

5月19日，东城社区居民议事会上，社区代表、居民代表等围坐一堂，争相表达对明金花苑闲置地块改造的想法。

“这片荒废绿化地，赶紧讨论方案，用以缓解电动车停车难问题，也减少电动车因充电不规范带来的安全隐患。”继该社区参与第二批“民生微实事”项目，成功建设小车停车位17个、电动车雨棚10平方米后，居民的积极性被调动起来。

在居民的积极呼吁下，明金花苑电动车停车场建设项目正式列入第三批“民生微实事”项目，目前正处施工阶段。

如今，越来越多的“民生微实事”项目在柘荣各地落地生根，也是这点滴的改变，累积起群众实实在在的获得感，丈量着这座小城的“民生温度”。（闽东日报 兰强 刘源 郑德冬 林燕）