宁德文明网1月28日讯（通讯员 池洁莹）近年来，福鼎市桐城街道天湖社区深耕新时代文明实践沃土，创新推出“天湖积分·添福行动”主题实践，以“幸福存折”为具象载体，构建科学完善的志愿者积分回馈机制，成功唤醒居民、党员及共建单位参与社区治理的内生动力，将零散志愿服务凝聚为文明共建的磅礴力量，探索出一条“积分聚民心、文明促治理”的基层治理新路径。

全域覆盖聚合力

筑牢文明参与根基

为打破群体壁垒、激活多元治理主体，天湖社区坚持“人人都是文明实践者、人人皆可参与志愿服务”的理念，将积分机制覆盖辖区全体居民、在职党员及共建单位成员，持续降低参与门槛，消除参与顾虑。通过广泛宣传引导，积极营造“人人可参与、处处能奉献、事事有回馈”的浓厚公益氛围，有效整合邻里互助、党员下沉、单位联动三类核心资源，为不同年龄、不同职业、不同需求的群体搭建专属参与路径。无论是老年居民参与邻里帮扶，还是在职党员投身社区服务，亦或是共建单位助力公益事业，都能在积分体系中找到价值坐标，逐步构建起全民参与、全域覆盖的志愿服务新格局，让文明实践融入社区生活的方方面面。

场景化赋能赋分

量化文明服务价值

社区立足居民日常生活需求，制定《社区积分细则》，将文明实践与积分累积深度绑定，明确志愿服务、社区治理、文明宣传、学习提升等多元积分途径，以场景化、标准化方式精准量化每一份文明付出。通过细化三类行动清单，让积分获取清晰可感、落地可行：在便民互助场景，针对邻里维修、代买代办、敬老扶幼等日常帮扶行为，按服务时长核算积分，传递邻里温情；在公共治理场景，对参与环境清扫、垃圾分类督导、政策宣讲、矛盾调解等公共事务的志愿者，依据任务难度量化积分，凝聚治理合力；在公益赋能场景，将参与法律讲座、健康宣讲、文明倡议转发、社区公众号推广等知识传播活动纳入积分，以点带面扩散文明理念。

同时，社区建立动态优化机制，密切关注积分细则执行反馈，结合社区治理实际需求持续调整完善，确保制度公平公正、贴合民生。这种具象化的赋分方式，让志愿者的每一次奉献都被看见、被记录、被认可，极大提升了居民参与文明实践和社区治理的主动性、持续性，让文明奉献成为社区新风尚。

多元联动强激励

构建文明共建生态

为让积分“兑”出幸福感、“换”来凝聚力，社区坚持务实导向，整合爱心企业、共建单位、社区合伙人等多方社会力量，构建“成长赋能+生活实用+休闲暖心”三维积分兑换体系，形成“社区主导、社会助力、居民受益”的文明共建资源汇聚机制，让文明付出收获实实在在的回馈。

成长赋能类聚焦居民自我提升需求，提供技能培训、健康养生、法律科普等专业课程，以积分兑换学习机会，助力居民全面发展；生活实用类紧扣日常民生，将积分转化为米面粮油等生活物资，让文明成果直接惠及生活；休闲暖心类融入地方特色，提供福鼎白茶等暖心饮品兑换，为志愿服务增添仪式感与人文温度，进一步厚植社区文明底蕴。这种多元联动的激励模式，既有效降低了社区运营成本，更深化了“共建共享、互助友爱”的社区文明理念。

闭环管理守公正

筑牢文明制度根基

公信力是积分机制长效运行的核心，天湖社区严格落实规范化管理要求，建立“确认—登记—公示—兑换”全流程闭环管理机制，确保积分记录真实可溯、管理公开透明，以制度公正筑牢文明实践根基。服务完成后，由社区工作人员现场核验、盖章确认，从源头保障积分来源的真实性；安排专人负责积分录入与台账管理，精准核对每一项服务信息，做到无遗漏、无差错；通过社区公告栏、居民微信群等渠道定期公示积分累计情况，主动接受全体居民监督，主动回应群众疑问，树立制度公信力；每年组织两次集中兑换活动，强化积分回馈的仪式感与时效性，让志愿者的文明付出及时得到认可与回馈，持续激发参与热情。

以“小积分”激活“大治理”，以“文明账”算好“民心账”。天湖社区“幸福存折·积分添福”机制，不仅实现了“奉献者得实惠”的价值导向，更成功将志愿服务从“个人自觉”升华为“社区共识”，将文明理念融入基层治理的每一个环节。通过科学规范的制度设计、精准有效的激励引导、公开透明的运行管理，实现了志愿服务的可视化、可量化、可激励，显著提升了社区治理效能，增强了居民的归属感、幸福感与认同感。这一实践为新时代基层文明治理提供了可复制、可推广的“天湖方案”，为构建人人参与、人人尽责、人人共享的社区治理共同体注入了持久文明动能。（宁德文明网 池洁莹）