在柘荣县富溪镇霞洋村，“有事找‘和事佬’”已成为村民间的共识。每当邻里间有纠纷、心中有疙瘩，大家总会走进“魏你解决”草根和事佬调解室，而调解人魏岩清总会笑呵呵地端上清茶，用乡音拉家常，以情理解心结。在他晓之以理、动之以情的调解下，一起起剑拔弩张的邻里矛盾，最终都化作“握手言和”的温暖画面——这正是富溪镇以文明调解激活基层治理活力的生动缩影。

不止魏岩清一人，如今的富溪镇，一群熟悉乡土、通晓民情的“草根和事佬”，正用最接地气的方式搭建“家门口的矛盾化解平台”，让法理的温度与邻里的情谊在调解中相融，让“以和为贵”的文明理念扎根乡村。

这份“化干戈为玉帛”的调解智慧，源于对乡土人情的深刻洞察。近年来，富溪镇精准锚定基层矛盾化解的“痛点”，巧用“能人”智慧、妙用亲人亲情、借力民间力量，组建起一支接地气、有威望的“草根和事佬”队伍。目前，全镇11个行政村已实现“和事佬”工作小组全覆盖，42名退休干部、经济能人、乡贤等“乡土专家”化身调解员，创新推出“百姓点单”服务模式与“五个一”工作法（辖区走一走、入户听一听、陋习说一说、纠纷劝一劝、困难帮一帮），打造出充满人情味的“草根调解超市”。档案柜里厚厚一叠调解案卷，记录着家长里短的矛盾化解过程，更见证着“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的治理目标落地，让“和谐有序”的文明底色在乡村愈发鲜明。

在富溪镇的文明调解队伍中，巾帼“她力量”更以细腻与坚韧，书写着独特的担当。作为“外来媳妇”的富溪村党支部书记吴雄英，便将女性特有的温柔与果敢融入调解工作，用“刚柔并济”的方式化解矛盾。

2016年，时任富溪村妇代会主任的她，带领10位村妇联执委成立全县首个集宣传、帮扶、调解于一体的巾帼调解室，为村民尤其是妇女儿童搭建起“暖心港湾”；2019年，她又牵头联合镇妇联、司法所、平安办等部门组建“法律帮帮团”，将专业法律服务送到村民身边。

为了更精准地解决问题，她还对留守儿童关爱、孤寡老人帮扶、土地纠纷调解、家庭暴力干预、邻里矛盾化解、重点项目协调等六大类事项，建立保密式分类档案——既守护了诉求者的隐私，又为后续“亲情关怀”与调解追踪提供了依据。自巾帼调解室成立以来，已累计调解矛盾纠纷200余件，成功率高达95%，吴雄英也先后获评柘荣县金牌调解员、全国三八红旗手，成为基层文明调解的“巾帼标杆”。

从“魏你解决”调解室的乡音暖语，到“草根调解超市”的按需服务，再到巾帼调解室的“她”力量担当……在富溪镇，基层治理早已不是冰冷的流程，而是一座充满烟火气的“连心桥”。一名名“和事佬”用“老熟人”的亲切感拉近距离，用乡音乡情里的真诚化解隔阂，用“不损人、互体谅”的乡俗传递文明，让矛盾化解在萌芽状态，让温暖留在群众心中。这不仅是新时代“枫桥经验”在基层的生动实践，更让“和谐”二字成为富溪镇最动人的文明标识，为乡村振兴注入了温暖而坚实的力量。（闽东日报 茹捷 孔妙花 刘方铃）