当文明的触角延伸至社区治理的神经末梢，如何破解老旧小区的“治理困境”，让文明底色浸润居民生活？在周宁县狮城镇，“红色物业”的创新实践给出了答案——以党建为笔，以服务为墨，在39个小区的治理版图上，勾勒出环境整洁、邻里和睦、治理有序的文明新貌，让“家门口的文明”从愿景变为触手可及的现实。

走进狮城镇东园小区，文明的细节俯拾皆是：错落有致的绿化景观映着整洁的步道，明亮的路灯照亮居民归家路，智能车闸系统让停车秩序井然。“以前是‘问题堆里过日子’，基础设施老化、车辆乱停乱放，出门都闹心；现在‘红色物业’来了，小区像换了个新模样！”居民口中的变化，正是狮城镇破解城关治理难题的生动缩影。作为县城核心区，狮城镇6个社区中，无物业开放式小区与老旧小区占比高，环境脏乱、管理缺位等问题曾是文明创建的“绊脚石”；而居民对物业服务不满、物业“收费难、运转难”的“死循环”，更让社区治理陷入僵局。

破解文明治理的“痛点”，关键在注入“红色动能”。狮城镇锚定“支部建在小区上，服务沉到家门口”的方向，创新推出“镇投领办・红色物业”与社区党组织领办物业公司双模式，将党的组织优势转化为治理效能。“我们打破‘先收费后服务’的传统模式，以‘先服务、后付费’的诚意打开局面，推动‘红色物业’进驻狮城国际、东园小区等多个小区，围绕‘有卫生保洁、有绿化养护、有物业维修、有停车管理、有治安防范’的‘五有’文明服务目标，把服务清单晒在阳光下。”狮城镇党委副书记许晓芳介绍，同步构建的“社区党委+小区党支部+楼栋党小组+党员中心户”四级网格体系，更是将文明治理的“根系”扎得更深——网格员、楼栋长、党员街巷长化身“红色管家”，通过“线上群聊听诉求、线下巡查找隐患”的双线模式，实现“接诉即办、未诉先办”。如今，78名社区干部、在职党员、热心居民组成的监督队伍，正为“红色物业”的服务质量筑牢“文明防线”。

文明的社区，离不开“众人拾柴”的合力。狮城镇以“红色联盟”为纽带，搭建议事协商平台，让小区党支部、业委会、物业公司、共建单位、社会组织拧成“一股绳”，共解居民“急难愁盼”。飞线充电隐患如何消除？停车泊位怎样扩容？消防通道如何畅通？一场场议事会下来，120多个民生问题迎刃而解；反诈宣传进小区、免费义诊暖人心、“邻里文化节”拉近彼此距离，文明的暖流在邻里间传递。九龙花园小区的转变尤为典型：过去，基础设施破旧、公共收益不透明等问题，让该小区成为12345平台投诉“重灾区”；如今，在中兴社区党委指导下，红色业委会、监委会牵头，整合志愿者与共建单位力量，不仅乱停车、环境卫生等“老大难”问题清零，红色驿站里的一站式便民服务点，更让“文明服务”精准触达居民需求。

将“枫桥经验”融入文明治理，是狮城镇的又一创新。在兴建小区、中华小区等场所，“小林调解工作室”“老周调解工作室”等特色品牌相继成立，100余名老党员、老干部组成的“和事帮帮团”，化身邻里矛盾的“化解员”，累计调解家庭纠纷、邻里摩擦、物业矛盾160余件。“以前楼上楼下为噪音吵得面红耳赤，现在‘和事佬’上门唠唠嗑，问题就解决了！”居民的感慨，印证着“党建+微调解”模式的成效——让矛盾化解在小区、纠纷止步于社区，为文明社区建设扫清“障碍”。

从“失管小区”到“文明样板”，从“矛盾频发”到“邻里和谐”，狮城镇的“红色物业”实践，不仅是社区治理的升级，更是文明理念的深耕。如今，在“红色基因”的赋能下，狮城镇物业服务与社区治理实现“双向奔赴”，“小事不出小区，大事不出社区”的文明愿景，正成为每个居民的生活日常；一幅环境美、秩序优、人心齐的社区文明新图景，正在这里徐徐展开。（闽东日报 茹捷）