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宁德文明网9月4日讯（通讯员 姚晓春 周丽斌）“以前老城巷子窄、杂物多，老人没地方坐、小孩没地方玩，有点小事也不知道找谁解决。”这曾是古田县青云社区不少老居民最真实的心声。 作为城关老牌核心城区，青云社区辖区面积仅0.25平方公里，却承载着4053户、1.2万常住人口。面对老旧城区人口密度大、公共空间拥挤、服务资源分散等治理难题，青云社区党总支深化实施新时代“堡垒工程”，秉持“党建引领、服务共享、居民共治”核心理念，扎实开展党群服务阵地规范化建设，着力优化功能布局、提升服务效能，让有限的老城空间承载更多惠民服务。 织密红色阵地网络 以空间革命激活服务效能 该社区以党总支为统领，下设4个党支部，78名党员下沉一线，依托4个近邻驿站延伸组织触角，构建起上下贯通、全域覆盖的党群服务阵地体系。坚持“办公最小化、服务最大化”理念，优化整合党群服务中心闲置区域，集中设置“理论宣讲室”“红色议事厅”“邻里学堂”等功能室，彻底改变以往“办公室占空间、群众没场地”的局面。 4个近邻驿站因地制宜嵌入便民服务、议事协商、文化活动等功能，并配齐便民设施，常态化提供政策咨询、邻里调解、便民代办等基础服务，形成“中心辐射站点、站点联动网格”的阵地格局。 深耕全龄服务品牌 以数字赋能提升治理精度 阵地有了，服务自然要跟上。为精准回应全龄段群众需求，社区充分盘活闲置公房、党群服务中心等空间资源，持续深化“邻里学堂”特色服务品牌。 “我们年纪大了不会用智能手机，儿女又不在家，幸好社区定期开课，手把手教我们。”参加“邻里学堂”手机课堂的独居老人王阿姨由衷说道。
自2021年起，青云社区常态化开办“邻里学堂”，精准分类开展公益课程：面向老年人开设健康养生、智能手机操作、反诈防骗等课程；面向少年儿童开设书法、绘画、早教课程；面向中青年群体，常态化开设家政服务、电商直播、养老护理等技能培训，帮助居民掌握一技之长、拓宽就业渠道。 聚焦“一老一小”急难愁盼，社区常态化开展“一月一义剪”“一周一义诊”惠民服务，近两年义诊服务超2000人次。同时，孝老食堂持续稳定运营，有效解决高龄独居老人“做饭难、吃饭难”的现实问题。 在做实线下服务的同时，社区大力推进数字化治理，建设“智慧云阵地”，依托“邻里云”智慧社区平台，整合智能监控、智能消防、智能广播等数字化手段，已为78户土木结构房屋免费安装烟感器、报警器，筑牢老城安全防线。通过“群众点单—社区派单—党员接单”服务闭环，实现需求线上收集、资源线上匹配、全程线上跟踪、结果线上评价，真正做到“让数据多跑路、群众少跑腿”。 延伸为民服务触角 以多元共治凝聚党群合力 “路灯不亮、下水道堵塞、楼道杂物堆放，只要在网格群里说一声，很快就有人来处理。”这是青云社区居民最直观的治理体验。该社区在各片区全面设立党群联络点、网格服务站，织密“15分钟党群服务圈”。
社区专门组建“小巷管家”队伍，负责日常街巷巡逻、老弱探视、矛盾调解、环境督导。依托每日“晨巡”、每周“晚议”常态化机制，近两年累计协调解决路灯修复、污水治理、环境整治、设施维护等民生实事60余件，大量邻里小事、基层难题就地化解。 社区积极探索“空间换服务”模式，主动引入司法、卫健等部门专业力量及第三方机构，组建11支、500余人的志愿服务队伍，汇聚多方力量共建美好家园。创新推行志愿积分制度，在党群服务中心、近邻驿站设置积分兑换角，居民参与志愿服务即可累积积分，兑换实物或公益课程。年初以来，累计兑换课程30余期，惠及1300余人次，实现“群众参与、群众受益、群众共治”。 “现在不一样了，家门口就有学校、有食堂，有问题社区马上来解决，住得越来越舒心！”如今，谈及社区的变化，居民们纷纷点赞。正是这样的精细化服务，该社区先后获评“全国民主法治示范社区”“全国最美志愿服务社区”“福建省儿童友好社区”等多项荣誉。 |
