“有电梯之后，生活方便多了。不用再每天气喘吁吁爬楼梯了。”日前，提起刚安装的电梯，家住霞浦县松港街道东宁社区金海湾花园小区的居民王大爷乐得合不拢嘴，由于上了年纪，腿脚不便，上下楼爬梯常常成了王大爷生活中最大的苦恼。如今随着老旧小区改造的推进，王大爷居住的老旧住宅楼加装了电梯，让他的出行生活实现“一键直达”。

小电梯“撬动”大民生。主题教育开展以来，霞浦县松港街道深入践行“四下基层”制度，深入基层一线，倾听群众心声，推动群众一件件“急难愁盼”之事落到实处。

“东宁社区内多为2000年左右建设的老旧小区，且老年人较多，因此加装电梯便成了许多居民共同的期盼。”东宁社区党总支书记巫文雅说。

居民盼增梯，但增梯这一过程却并不容易，高低层业主意见难一致、安装位置受限、分摊费用谈不拢等都是安装电梯的“拦路虎”。

“根据相关政策，加装电梯须经该单元房屋专有部分面积占三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主参与表决才可以。但一部电梯真正装起来，是需要得到全体业主的同意，尤其是低层住户的支持。”巫文雅坦言，在电梯加装过程中，就有部分业主提出了不同的声音。

“我长期在外地，加装电梯对我用处不大并且我们处于低楼层”“电梯加装后也会影响房屋内采光”……当得知小区要加装电梯，金海湾花园小区某户低层住户便提出了自己的种种顾虑。

了解情况后，社区通过“党员牵头、邻里共商”的方式，召开协调会，邀请全体业主面对面沟通。听询居民意见，化解加装电梯中遇到的矛盾分歧。针对低层住户担心加装电梯影响自家室内采光，社区与电梯厂家协商优化方案，采用全透明观光梯，将影响降到最低；对于住户反映的电梯使用频率不高的问题，社区采取低层住户减免电梯费用等措施打消居民的顾虑。

最终，兼顾各方诉求的一部部崭新电梯在小区内成功加装，居民告别了“爬梯”时代。“没有电梯时，上下楼太难了，尤其是老人，出门买菜多有不便。现在，有了电梯，一些因行动不便长期在家的老人，也会经常坐电梯下楼走一走，晒晒太阳，小区里充满了欢声笑语。”住户们纷纷表示。

不仅是电梯加装。去年以来，东宁社区推动4个小区破“旧”立“新”，完成了地下管网、居民议事长廊、道路硬化、停车位规划等小区基础设施的改造完善，社区居民幸福感、获得感得到持续提升。

为居民排忧解难是社区工作的出发点和落脚点，在社区治理过程中，东宁社区还积极探索小区近邻“枫桥经验”，全心全意帮助群众排忧解难。

“兴宁小区与东旭首府区间道路路面污水横流，恶臭难忍，你们能来看看吗？”

去年6月，巫文雅接到居民反映，辖区内污水泄漏，严重影响居民生活。得知情况后，社区立刻组织人员进行实地察看，抽淤排水。但不久后，路面却再次出现污水横流的情况。为从根本解决问题，松港街道充分发挥“大工委”牵头作用，与相关县直成员单位进行协调沟通，制定破路改管方案，彻底解决污水泄漏问题。

“小事不小看、件件用心办”——这是东宁社区工作理念，只要是群众的事，不管大事小事，就是急事。

“老旧小区没有公共充电区域，每次电瓶车充电楼上都要靠空中飞线充电，不仅不安全，还极不美观，希望小区内能够建设充电桩方便大家充电。”这是松港街道汇隆花园小区居民的“微心愿”。

对此，社区立即组织召开业委会会议，在征得小区业主同意后，在小区一块空地上，硬化路面，建设充电桩，联系电力公司，重新更换、整理电路板，并对小区飞线、三线问题进行了集中整治。

“太好了，下水井通了，电动车充电再也不用使用空中飞线了，感谢社区为我们解决困难。”看到一件件烦心事得以解决，居民纷纷点赞。

“新的一年，社区将为民办实事作为出发点和落脚点，结合传承弘扬‘四下基层’优良传统，从居民切身利益出发，为居民干实事，办好事，解决居民的‘急难愁盼’问题，不断推动城市治理水平提升。”巫文雅说。（闽东日报记者 吴枋宸）