宁德文明网11月2日讯(通讯员 郑章成)为进一步优化24小时便民服务站环境,着力推进社区服务规范化、信息化、便利化建设,湖滨社区在社区大门口处设置24小时便民服务驿站,将宁德“E政务”自助终端、AED自动体外除颤器移至该处,通过智能化设备,让居民实现家门口就能办理燃气充值业务,提升‘15分钟便民服务圈’服务,真正实现24小时自助服务。 便民服务中心升级改造后,智能化服务让居民群众办事更加顺畅,依托自助终端,群众可以自主进行养老、医保、公积金、个税等缴费记录查询与打印,积极打造“智慧化”便民服务大厅。 湖滨社区将坚持聚焦群众办事需求,健全便民服务中心“老弱病残孕”便利配套服务设施,服务大厅内新配备饮水机、急救包、老花镜等服务用品,在等待区域设置“专座”,最大限度方便群众办事。通过对软硬件设施进行全面升级改造,优化服务“硬环境”,提高服务“软实力”,提升办事群众体验感和舒适度,以崭新的面貌和更加高效的流程为辖区居民带来了“加倍”省心的服务体验。 下一步,湖滨社区将进一步提升服务意识和服务能力,持续提升服务效能,以扎实的作风、以优质的服务推动居民服务再上新台阶,真正为民办实事、把实事办好办实,努力为辖区居民提供更加便捷、亲和、阳光、高效的服务。 |