城市“天眼”——数字城管可以实时对城市状况进行精准识别并警报反馈。今年6月以来，福鼎市城市管理局借助“数字城管”，持续开展非法小广告电话集中整治行动，限期整改处罚，这也是该市首次对非法小广告电话实施强制停机，破解城市“牛皮癣”问题。截至目前，共收集到16个非法广告电话（10个为外地号码），给予罚款4个，停机2个。

“数字城管”又称数字化城市管理信息系统，“数字城管”是采用万米单元网格管理法和城市部件、事件管理法相结合的方式，运用整合多项数字城市技术，创新信息实时采集传输的手段，再造城市管理流程，从而实现精确、敏捷、高效、全时段、全方位覆盖的城市管理模式。

“城市管理涉及的事件种类繁杂，只依靠有限执法人员的巡查，很难及时处置。”福鼎市数字城管指挥中心负责人林元慈说。据了解，该局积极发挥“数字城管”平台大数据技术作用，由网格员分布福鼎城区定期检查，对发现的问题以图文形式迅速上传“数字城管”平台。同时，运用监控识别、无人机巡逻、微信公众号便民服务等技术手段，对占道经营、窨井盖维护、建筑垃圾倾倒、违规户外广告等进行常态化管理并快速解决问题。实现城市管理移动化办公，倒逼管理部门提高处置效率。

“‘数字城管’带动我们由被动管理向常态化主动管理转变。”林元慈说，据初步统计，自2019年成立福鼎市数字城管指挥中心以来，共立案5万多件，结案率达85%以上。

此外，福鼎市数字城管指挥中心还积极探索，多部门信息共享、协同工作，建立科学、高效的工作机制，构建满足多部门多层次的统一综合数字城管平台，可以进一步创新城市管理机制，整合城市管理资源，确保城市管理问题得到及时发现和快速处置，有效避免城市管理职能部门相互扯皮推诿，进一步提高城市管理效率，显著改善市容市貌，全面提升城市形象。

“智慧城管”运行正是福鼎市大力推进“智慧城市”建设的缩影。近年来，福鼎创新运用“互联网+大数据”技术，不断推动城市管理科学化、标准化和精细化，让各类城市问题发现更早、监管效率更高、居民享受服务更多。

一直以来，福鼎城区存在停车难和车辆“霸位”等问题。如何更好提高停车位的使用效率？今年，福鼎计划新增在建和使用20个智慧停车场，新增1000个停车位，并规划建设路面智能停车位5000个。截至目前，已完成路面智能停车位建设1300多个，投入使用900多个。

智慧停车场又称无人值守停车场，通过全程电子监控停车动态，智能管控所有智能停车场内停车位的空余状态，并收集分析车辆信息、订单、收入等数据。从外地回来的车主陈锋通过“福鼎城区智慧停车”小程序，查询到距离最近的福鼎汽车南站东侧智慧停车场有空余车位，充值后即可随停随走，自动缴费。

此外，福鼎“智慧停车”还投保了车位险，保障车辆安全停放。福鼎智慧停车项目负责人林林表示，“智慧停车”极大降低人工成本，让停车更加智能、便捷、安全。

福鼎日产日清生活垃圾达270吨至280吨。而当前环卫人员几乎为老弱人群，效率低，如何破解？除了引入“数字城管”和“智慧停车”，今年，福鼎市还启用了“智慧环卫”。

福鼎环卫办负责人陈银玲介绍，今年1月，福鼎市环卫办正式启用“智慧环卫”平台，实现环卫车辆、环卫人员、环卫设施的精准定位，提高了作业派遣、任务调度、监督检查、应急指挥等环卫管理工作的效率和质量。

同时，福鼎加大投入机扫车、保洁车、垃圾转运车等各类先进机械设备，提升机械化作业水平，通过“机器换人”，并纳入“智慧环卫”平台实行统一管理，环卫作业效率提升40%以上。

此外，福鼎每天有大量志愿者走街串巷，开展志愿服务助力创城。志愿汇APP可对志愿服务实施智能化管理，提供志愿者注册、公益组织入驻、参与志愿者活动、实时记录志愿时长等服务。福鼎借助志愿汇APP推出服务清单，让志愿者在线自主选择，在有效时限内完成签到、确认和核实，在志愿汇APP内生成服务时长，实现“线上报名、线下服务”一站式管理。（闽东日报记者 陈容 通讯员 廖诗雄）