“感谢你们的细心照料，我们每天享受干净整洁的生活环境，丰富的三餐，还有水果、牛奶、酸奶……”近日，在蕉城区三屿健康驿站，一位隔离观察对象说，在刚来到驿站的时候内心恐慌、焦虑，但工作人员的耐心安抚让她感受到，隔离的是疫情，隔不断的是关爱。

工作人员在转运物资

在配餐方面，三屿健康驿站为满足不同年龄段观察对象的需求，早餐除包子、馒头、牛奶外，还提供了稀饭与配菜，午餐晚餐则挑选不同品类的鱼菜肉汤与水果。早晨5时30分至7时，中午10时至12时，晚上5时至6时，每天三时段为观察对象送达餐食。

“针对长者、幼童、疾病患者等特殊人群，我们主动记录他们的用餐需求，并及时作出调整跟进。有一次，我们给小朋友们准备了汉堡可乐，把小家伙们都开心坏了。希望所有观察对象在这里都能感受到温暖。”工作人员郑立杰说。

在物资仓储库内，工作人员郑恺正在为增补生活用品忙碌着。驿站工作人员实时关注观察对象的物资保障，尽力满足大家的需求。

在物资转运通道，外围工作人员将物资放在通道内，由缓冲区的工作人员取走送至观察区，再由内舱工作人员进行分发。其间，工作人员无接触，确保不出现交叉感染的风险。

“虽然没有家里舒适，但都希望大家吃得好、睡得好。驿站配备了4条24小时服务专线，遇到困难或需求，观察对象只要拨打服务热线，工作人员都会第一时间给予帮助。”郑恺一边搬运物资一边对记者说道。

有一位宝妈为孩子准备的纸尿裤快用完了，在拨打热线求助后，工作人员立即与其家属联系，很快便解决了这位宝妈的需求。还有一位孕妇刚住进舱内不久，由于精神过度紧张，出现了睡不着、头晕、想吐等妊娠反应。舱内医疗组面对面进行会诊后，联合心理医生耐心细致地与这位准妈妈进行了沟通。最终，孕妇的问题得到解决。一位精神衰弱的观察对象，他的备用药品用完了，工作人员了解情况后，经多方联系争取，很快帮助这位急需药品的观察对象买到了对症药。

“生活需要热情！”“相信你们很快就可以回家了！”这是关怀组工作人员傅雄森常常鼓励观察对象的话。“在驿站内，部分观察对象的需求并非物资能解决，只要我们能想到的都尽量去做。他们健康出舱就是我们最大的心愿。”傅雄森说道。

身体是否有不舒服？是否有慢性疾病？医疗组工作人员余云磊告诉记者，老年人易患脑梗、心脏病、高血压、糖尿病等疾病，舱内医务人员每天在采集核酸的时候，会收集观察对象的身体情况，建立特殊人群的健康档案，并主动定期回访。“我们针对老年人会加强关注与关怀，实施个性化照护，就是为了让他们的家属放心。”余云磊说道。

从健康管理到生活服务，三屿健康驿站内外舱两大工作班组共计100余名工作人员里应外合，坚守在各自岗位，只为全力保障观察对象的生命健康。（闽东日报记者 张文奎 通讯员 阮传龙 文/图）