宁德文明网9月21日讯（通讯员 黄挺婷 姜南昵）为了强化服务意识，提升服务标准，树立良好形象。9月20日，国网宁德供电公司组织开展“微笑服务·情满电力”文明礼仪培训，公司窗口营业员等相关人员参加了培训。

培训现场。姜南昵 摄

培训授课主要采用讲练结合，以练习为主的教学方式进行开展。培训中，老师利用PPT、举例子、案例等形式，围绕办公礼仪、乘车礼仪、奉茶礼等三个方面进行剖析，详细讲解窗口服务的仪容仪表、礼貌礼节、站姿坐姿、言行举止等相关知识。

通过此次培训，使员工更加熟悉和了解文明礼仪的相关知识，增强了对客户真诚热情、专业周到的服务意识，规范了员工言谈举止、礼仪规范，提升了员工的服务形象和服务品质。（国网宁德供电公司）