英姿飒爽，以“柔”克“刚”，她们是柘荣县公安局交警大队女子骑行中队。自成立以来，这支队伍以“善实、善柔、善战、善创”的队训，展示巾帼力量，受到群众一致好评。

柘荣县公安局交警大队女子骑行中队成立于2021年4月19日，目前共有队员15名，其中民警1名，辅警14名，主要承担城区交通秩序维护、违法行为劝导、交通安全宣传、交通安全保卫等工作。2021年8月被柘荣县总工会评为“五一巾帼标兵岗”。

柔性宣传见成效

3月9日，全市首个女子骑行队剪纸交通安全提醒表情包——“柘荣女骑说交通”上线，表情包共有24款，内容包括交通安全提示、工作职责展示、违法行为规劝等方面，幽默风趣、主题明确，巧妙运用表情包这种生活中随处可见又深受群众喜爱的方式，加大交通安全宣传力度，巩固交通安全教育成果。

“表情包创意来自世界非物质文化遗产柘荣剪纸，将表情包以剪纸的方式展示出来，既为交通安全宣传润色，也进一步传承柘荣剪纸文化。”柘荣县公安局交警大队女子骑行中队负责人彭丽华介绍，这次的剪纸表情包其实缘于她们日常的剪纸创作，早在队伍成立之初她们就开始策划如何将女子骑行队的“柔”渗入到日常工作中。

彭丽华提到的剪纸创作是女子骑行队“柔性宣传”的特点之一。他们利用工作之余设定剪纸思路，再与剪纸老师交流设计好剪纸初稿后，分发给大家进行创作。对于这种宣传形式，队员们乐于创作，群众也乐于接受。2021年，由女骑队员们创作的系列剪纸海报入选公安部交管局“122主题宣传资料”在全国下发。

剪纸宣传不只局限于相框剪纸，女骑队员们还把剪纸作品印制成袖套、围裙，作为交通宣传小礼品赠送给群众，把交通安全知识送到群众家里，让交通安全意识深入群众心中。

不仅如此，骑行队还精心制作了大小不一、各式各样的安全提示反光贴，上面写有“喝酒不开车”“超员超载要不得”等提示标语，在日常执法和线下宣传过程中分发给群众，既有效警示驾驶员要文明出行，严格遵守道路交通安全法规，也提醒其他车辆减速慢行、注意避让。

柔性服务暖人心 

春节刚过，女子骑行队的队员们就来到全县最远的宅中中心校开展新学期“交通安全开学第一课”活动。课前，队里向老师详细了解了留守儿童的家庭情况，并提供了帮助。

“去之前我们了解到许多留守儿童缺乏生活用品，于是就给孩子们带去了92双爱心袜子作为小礼物。”彭丽华说，她们不仅要让孩子们从小树立交通安全意识，懂得交通安全知识，还能感受到温暖和关爱。

这不是她们第一次深入乡镇进行帮扶，队伍自成立以来一直致力于精准帮扶，宣传之余倾听群众心声，了解群众需求，尽可能帮助群众解决问题是他们柔性服务的态度。雷雨天帮群众抢收太子参、茶叶，帮老人将物品送回家……女骑队员们的柔性服务数不胜数。

“您好，请问在温州违章的在柘荣可以处理吗？”

“请问我们柘荣三轮摩托车驾驶证可以考吗？”

“今天柘荣至福鼎的班车有开吗？”

在女子骑行中队的“萤火虫”微警务室里，每天都有大量群众的问题和反馈实时更新，微警务室会在收到提示后第一时间进行回复并及时解决问题。即使遇上不属于女骑职责范围内的问题，她们也会引导群众向相关部门咨询，确保做到“有问必应”，不让群众吃“闭门羹”。

除了解决群众的问题和需求，“萤火虫”微警务室还利用146个微信群进行线上道路安全提示、封闭施工信息、法律政策宣传等信息的扩散，截至目前，共利用“萤火虫”微警务室开展宣传81次，受益群众达49万余人次，接受并解决群众反映问题65个。

柔性执法显温情 

“您好，您的车辆违停在了柳城南路，麻烦您过来把车辆停到停车位内。”3月10日，女骑队员林凤兰正在给一辆违停车辆的车主拨打电话，劝导其将车辆停放在正确的位置。据林凤兰介绍，遇到违停的车辆，女骑们会采用电话通知、短信告知和发放书签福卡的方式提醒车主，体现执法温度，这样的做法受到了车主们的称赞。

“大家都有紧急的时候，所以违停现象在所难免，我们要做的是让车主们知道处罚不是目的，遵守交通法规、保障道路畅通才是最终目标。”彭丽华说。

虽说骑行队员都为女性，但她们都有着过硬的本领和履职能力，不怕苦不怕累，创优争先，实实在在服务人民。

2月20日，柘荣县境内迎来雨雪低温天气，福鼎、福安、宁德、浙江温州等多地近万辆车涌入柘荣赏雪，造成道路交通拥堵。女子骑行中队全体队员取消双休日休假，开展交通安全保卫工作。

女骑队员们肩披雨雪，脚踩寒冰，指挥交通、铲冰除雪、向群众提供帮助，她们连续站岗9小时，才将滞留车辆完全疏通。冰天雪地，女骑们的衣服因为连续不停歇的工作浸湿了，他们没有时间更换，一直投入在工作中，导致当晚就有队员出现头晕呕吐、发烧的现象，但第二天，她们依旧出现在群众最需要的街头。

就像队员袁雨虹所说，看着道路在自己和大家的努力下一点点疏通，群众都能安全地出行，成就感油然而生，9个小时也值了。

晨光熹微，阳光轻洒，又是新的一天。女骑队员们依旧早早来到柘荣县的路口、学校，以朝气蓬勃的精神状态，守护柘荣的清新美丽。（闽东日报记者 刘源 通讯员 游松柏）