从立案到信访，从书记员到法官， 10多年来她长期坚守诉讼服务中心窗口一线岗位，为法院和人民群众架起一座司法服务的桥梁。

高晓燕，女，汉族，1985年8月出生，宁德市中级人民法院立案庭副庭长、三级法官。2019年荣立个人三等功一次，2020年3月被宁德市妇女联合委员会授予“三八红旗手”称号，5月荣获第七届“宁德青年五四奖章”。

耐心服务，信访工作深入一线

立案庭是人民法院联系广大人民群众的桥梁和纽带，是法院对外的一个“窗口”单位，工作的好坏直接影响这法院对外的形象，立案信访更是一个与当事人接触最多、最累、最繁琐而又最需要热情与耐心的工作，作为宁德市中级人民法院立案庭副庭长高晓燕深刻认识到“立案信访无小事”，“群众的事就是自己的事”在接待每一位来访者都是怀着满腔热情，严肃认真对待，年均接待群众来访200多批。为了规范信访工作流程，她牵头制定全市法院信访工作制度和法官释法说理工作制度，畅通信访人诉求表达渠道，有效化解信访风险，近三年宁德市中级人民法院信访总量逐年下降。在2017年厦门会晤与2019年新中国成立70周年庆祝活动期间，为做好涉诉信访保障工作，她制定工作方案、召开推进会，组织全市法院排查各类风险隐患116件、48件，并逐一落实化解稳控，确保了重大活动期间涉诉信访工作的平稳有序。

便民服务，建设一站式诉讼服务中心

为加强立案工作深入开展，便利群众诉讼，高晓燕同志不断开拓进取，锐意创新，为探索建立立案工作新思路、新方式、新方法，她奔赴上海、浙江等地八个法院考察，提出诉讼服务中心建设方案，建成了集引导区、立案受理区、综合事务办理区、诉讼辅导区、休息等候区、自助服务区、信访接待区、诉调对接区、执行服务区九大功能区与12368诉讼服务热线为一体的综合性诉讼服务平台；组织开发虚拟导诉员系统、3D导航系统、司法信息公开展示平台，全面提升中心信息化水平，并提出一系列便民利民新举措，让群众办事“最多跑一趟”，既方便了群众诉讼，又提高了工作效率，切实维护了当事人的合法权益。

精准服务，司法保障营商环境

作为全市法院与新能源等重点龙头企业的联络员，高晓燕同志为企业提供精准服务，司法保障营商环境，在逐一梳理全市法院涉重点企业案件情况下，制定《司法服务宁德时代新能源科技股份有限公司等主导产业企业工作办法》，坚持日常沟通、定期交流、及时反馈。在律师调解、法官释法说理、繁简分流、信访制度、规范诉讼费退费、统一地址确认书等方面出台多项制度与文件。同时与市司法局出台《关于开展律师调解试点工作的具体实施意见》，共同构建我市律师调解工作机制。

延伸服务，展现法官巾帼风采

随着依法治国进程的加快，人民群众对法律服务的需求亦进一步加大，高晓燕同志连续六年组织诉讼服务中心志愿者到蕉城二小开展送法进校园活动，得到学校老师和家长的普遍称赞。此外她还积极组织志愿者开展平安宁德建设普法宣传、“两学一做”期间到康复医院开展慰问、“青年建功十三五，青春献礼十九大”志愿活动，以及 “扫黑除恶斗争，推进平安综治建设”法治宣传等活动，有效延伸了司法服务触角，推动宁德市中人民法院诉讼服务中心先后创建了省级巾帼文明岗与省级青年文明号。

高晓燕同志坚守为民初心，在平凡的岗位砥砺前行、敬业奉献，始终以坚定的理想信念和饱满的工作激情做司法事业的“实干者”。